【SLASH川崎】スマホ注文に置き配。カジュアルで新しいルームサービスを提供

皆さんルームサービスといえばどのようなイメージを思い浮かべますか?

電話で注文してホテルマンがお部屋の中まで来てサービス、値段は割高なので頼みづらい、など様々なイメージがあると思います。

ハリウッド映画などでも高級ホテルのスイートルームで豪華な朝食やフルーツ盛り、ビンテージのシャンパンなどを楽しむ華やかな演出もあったりと少し手を出しにくいイメージもあるかもしれません。

そんなルームサービスの既成概念を覆すべく、グローバルエージェンツが運営するLively hotelsでは、全く新しいルームサービスを提供しています。

ということで、今回は川崎のライフスタイルホテル「SLASH川崎」で行われているルームサービスを例にご紹介したいと思います。

スマホで注文できる

まずは注文方法から。

これまでのスタンダード方式である電話で注文スタイルではなく、お客様自身のスマホから行っていただけます。

ご自分の使い慣れたスマホ画面でゆっくり選びながら気に入ったらそのままタップで注文できるので、ルームサービスを注文したいのになかなか電話に出ない…などのストレスから開放されます。

もちろんお電話でも受け付けていますので、お気軽にお電話でもご注文ください。

 

お届けは流行りのドア置きスタイル

次に提供スタイル、コロナ禍においてなるべく接触を避けたいというお客様も少なからずいらっしゃると思います。

そこで私たちのホテルでは、AmazonやUber Eatsなどでも一般化しつつあるデリバリースタイルである、テイクアウトBOXに入れた商品をお部屋入り口またはご希望の方にはお部屋前に設置させていただき、可能な限りの対面サービスを減らしました。

そのため、サービスが通常に比べて簡潔な分、価格面においては通常レストランでの提供と大差がない値段設定となっており、どなたでもお気軽にご注文いただけるメニューを数多く取り揃えています。

会計はお部屋付けで都度精算不要

また会計は自動的にお部屋づけとなり、チェックアウト時の精算となるため注文毎のお財布の準備なども不要です。

如何でしたでしょうか。

テクノロジーを活用して、ホテルのサービスを見直し、新しいスタイルで提供する私たちの自慢のルームサービス。ご宿泊の際は是非ご体験ください。

最後に、実際に神奈川県川崎にあるslash kawasakiのルームサービス人気メニューを抜粋してご紹介します。

左:大人のメロンクリームソーダ  右:おつまみフィッシュ&チップス
左:オリジナルバーガー 右:スタッフセレクトの人気ドリンク

お部屋で映画やライブ映像を見ながらや10階のルーフトップテラスに持って行って開放的な空間で、などお客様のスタイルでぜひslash kawasakiのルームサービスをお楽しみください。

自粛や時短要請等でなかなか外食を楽しめない状況ではありますが、少しでもお客様の宿泊が豊かで楽しいものになりますようスタッフ一同お待ちしております。

▼スラッシュ川崎のInstagram
https://www.instagram.com/slashkawasaki